一、主要成绩
1987-1995年，经培训获得浙江省公共关系协会颁发的结业证书10000多人。
1996-2005年，经培训获得由省人事厅和我协会联合颁发的公关和相关专业上岗资格证书11500多人。
2001年以来经培训获得劳动和社会保障部国家职业资格证书的高中初高级公关员、秘书、推销员2000多人。
1997年以来面向企业界公关界高层次人员，采取以会代训的方法，举办五次大型报告会，受教育者2200多人。
2002—2005年，在省社科联统一安排下，先后四次开展广场咨询和讲座活动，受教育者2500多人。
1997年协会建立了专家团应本省企业和学校以及江苏，新疆、内蒙、安徽等省区有关部门的邀请，先后到500多个单位讲学，受教育者100000余人。
1996年、1998年、2001年、2004年、2005年在杭州，衢州、温州五次专门为公关教育培训和职业资格鉴定工作召开全省范围的研讨会和经验交流会。
1998年全省评出10佳先进公关教育工作者；2002年全省评出5个优秀公关教育单位，10个公关教育先进工作者，15篇优秀公关教育论文，并由省公关协会、省国际公关协会向他们颁发了奖杯或奖状。
我协会曾多次在省社科联的学会工作会议或学术理论研讨会上介绍了公关教育培训和学术成果转化等方面的经验并受到赞扬和好评。
1995—2005年我协会连续5年被评为省社联系统先进集体、6年被评为省社联系统科普咨询先进集体，并连续2年荣获省委宣传部等部门颁发的哲学社会科学普及周活动优秀组织奖。
二、探索发展，创新培训模式
1、自编教材。编著出版了《公共关系学教程》、《中外公共关系趣读》、《公关教育若干问题的思考》、编著并由高教出版社出版《现代公关实务技巧》、《现代文员实务技巧》、《文秘实习实训教程》己被国家教育部推荐为公关、文秘岗位培训用书和国家规划教材配套用书：同时还编写了公共关系、现代文员、咨询策划、营销管理等考核大纲、复习资料。
2、统一规划。协会每年对全省公关教育培训工作都召开会议作出统一规划和步署。并结合各培训学校和机构的实际，合理安排教学计划，统一培训教材、统一复习大纲、统一命题、统一考核、统一评分标准，严格规范操作。凡经考试合格者发给国家劳动部统一制发的公关员职业资格证书或省人事厅颁发的公共关系、现代文员、策划咨询、营销管理 等专业上岗资格证书。作为学员从业上岗、选择职业及人才交流中有关单位招聘时的相应上岗资格依据，也可作为职称评定晋升进级的参考。
3、自成模式。凡具有办学许可证和法人资格并具备开办公共关系专业系列条件的学校和机构，经省公关协会审查批准并颁发授权书。现已在全省24家职业学校、大专院校和培训机构颁发了授权书。高级公关员，秘书、推销员和将要开办的高级公关、高级现代文员、高级策划咨询，高级营销管理等专业岗位培训由省公关协会直接操作。初中级职业资格和专业岗位认证由授权单位培训并严格申报考核制度。公关专业系列岗位资格证书依托大专院校和职业学校进行培训颇受学生欢迎，具有广阔的市场。对企事业单位组织专家团成员上门培训，因需施教，成效明显。对企事业单位高层人员由省公关协会采取以会代训的办法进行集中短期培训，这对决策层领导人员认同并运用公关具有重要意义，从而使我们的培训形成了多层次多方位的格局。
三、举一反三，拓展发展空间
1、促进了企业公关事业的发展。通过传播公关知识和公关教育培训争取了企业领导人的认同，确立了公共关系在企业中的地位，曾一度因培训推动在300多家企业中相继建立了公关部。随着企业公关的不断发展，经验的积累，成绩裴然，涌现了杉杉集团、尖峰集团、万事利集团、中义集团、宁波卷烟公司等10家省优秀公关企业。杉杉集团、西梯集团、中义集团、娃哈哈集团、雅戈尔集团还荣获全国“百佳公关企业”荣誉称号。
2、提高了学生的升学率和就业率。无论是人事厅的专业资格培训还是劳动厅的职业资格培训都受到了大专院校和职业学校学生的欢迎，为他们参与人才市场的竞争创造了优势，就业率、升学率普遍得到了提高。
3、壮大了公关组织。随着培训的深入和资格证书获得者的增多，参加协会的团体会员和个人会员也随之增加。从2001年开始先后增加了118个团体会员和个人会员。
4、为社会输送了大批公关专业人才。公共关系作为一门新兴学科，经过17年的教育培训，培养了数以万计的公关及相关专业人才，他们为我省的经济建设和改革开放发挥了巨大作用。
5、争取了联合开发合作项目。通过培训，增进了互相了解，建立了友谊。也为协会拓展发展空间，争取了合作项目。
四、几点体会
1、要重视公关人才市场的调查研究。这是我们确定教育培训计划、内容、方法和教学改革的基础。公关教育培训是在社会主义市场经济中孕育诞生的，又服务于市场经济，公关专业人才的培养必须接受市场经济的检验，一个十分重要的问题是，要及时了解和掌握公关人才市场的情况和社会的需求，我们采取走出去请进来的方法，掌握第一手资料。经过我们培训获得证书者达数万人，他们分布在社会的各行各业，他们对公关教育培训、公关工作最了解情况，最有发言权。对获得高级职业资格证书的学员，协会还专门建立了人才资源库，通过各种办法和他们保持联系，获得信息，使公关教育培训更有针对性、更符合实际、更能出成效。
2、要重视公关专业人才的素质教育。公关人才是复合型、实用型很强的专业人才，要能接受市场经济的挑战。我们在1998年12月18日全省公关教育研讨会上就提出，要把教育培训的着眼点放在提高“四个”素质上。一是政治素质：二是知识素质：三是能力素质：四是心理素质。逐步由应试向素质，由知识向能力，由说教向启迪转变，实现教学理念的创新，缩短市场需求的距离，逐步形成了启己的培训特色。
3、重视公关教师队伍的建设。公关教育培训在十多年探索发展的道路上，涌现了一批优秀的创业者，他们摸着石子过河，甘当人梯，把公关教育当作无悔的选择。但是，公关教育是一门新兴学科，对公关教师的素质要求很高，由于种种客观原因，多数教师是半路出家，有些是边学边教，原有的知识结构、教学方法、教学手段还不能适应客观要求，也缺乏系统培训的教学经验。长期以来，我们始终把提高公关教师的素质摆在首位，先后五次召开公关教育培训和国家职业资格鉴定工作研讨会，交流教学经验，互通教学信息，共享教学资源，探讨教学改革路子，并多次组织他们培训。目前全省已有119名教师获得高级公关员、高级秘书国家职业资格证书，成为“双师型”教师。
4、要重视教学体制的创新。协会是民间组织，在许多方面受到制约。依靠政府，配合部门，优势互补，实行资源整合，这已为我协会长期实践证明的有效措施。我们专家团主要成员担任省职业技能鉴定公关、文秘专业委员会主任、副主任和秘书长等职，共12位专家。为了加强公关教育培训工作的领导和管理，协会专门建立了公关文秘专业委员会，组织全省从事公关文秘教学的大中专院校专业教师，共同编制职业技能资料，共同探讨教学改革，共同承担教学培训任务。为了更好地加强公关教育培训和职业技能鉴定工作，协会经申报批准建立了公关行业规范办公室和国家职业技能鉴定所。
