杭州市人大副主任、杭州市公共关系协会顾问徐祖萼宣布论坛开幕，杭州市政协副主席、杭州市公共关系协会顾问赵光育到会致辞，代表杭州市政协对本次论坛的成功举行表示祝贺，向致力于公共关系理论研究的专家学者和实践工作者们表示衷心的感谢！余杭区人民政府区长、杭州市公共关系协会常务理事朱华致辞时表示，公共关系在现代社会交流沟通当中助推器、润滑剂的作用日趋明显，尤其在全球经济一体化的背景下，公共关系如何助推各个区域之间经济社会更好的发展值得深思。他邀请各位专家学者能在余杭经济发展上多指导，多提建议，共同推动经济社会发展。
杭州市公共关系协会会长、杭州市人大前副主任杨耀樑主持开幕仪式，来自“一带一路”沿线国家和地区的代表等社会各界人士约300人出席此次论坛。
本届西湖公共关系论坛主题为“公共关系在推进‘一带一路’中的作用”。台湾前“财政部长”刘忆如博士，巴基斯坦驻华使馆参赞泽米尔·阿万先生，中国公共关系协会常务副会长、上海交通大学安泰经济与管理学院党委书记余明阳博士，台湾世新大学副校长、台湾公关基金会执行长邱淑华博士，欧洲杭州华人华侨妇女联合会常务副会长牟华女士等嘉宾在论坛上做了精彩的演讲。嘉宾们围绕中国经济新趋势、“一带一路”大战略与巴基斯坦、“一带一路”背景下的机遇与挑战、公共关系与品牌形象、习近平主席访英与“一带一路”等议题进行了深度探讨。主题论坛由杭州市公共关系协会执行会长兼秘书长刘江主持。
论坛还设置了互动环节，来自“一带一路”沿线国家和地区的代表等社会各界人士与专家、学者一起对“一带一路”中公共关系的作用，以及对于中国乃至世界经济变化展开了生动的问答。
